По всем вопросам

E-mail - teapodarok@bk.ru

пн-пт с 10-00 до 18-00.
сб и вс - с 10-00 до 15-00

Уважаемые покупатели! Товар в нашем магазине относится к категории продовольственного товара. Вы имеете право отказаться от товара до его передачи в любой момент или в момент передачи заказа курьером. После оплаты заказа, букеты из конфет и чая, композиции с конфетами и продуктами не подлежат возврату и обмену.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ ТОВАР надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (сшито платье или изготовлен подарочный набор) вернуть его нельзя.